Problème résolu ! Le correctif mis en place par notre hébergeur a été déployé et le retour à la normale a pu être effectué à 11h20.
Une analyse a été demandée à notre hébergeur pour voir quelles mesures auraient pu être mise en place pour éviter ce type de dysfonctionnement.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Posted Aug 22, 2019 - 11:49 CEST
Identified
La cause du problème a été identifiée, il s'agirait d'une erreur humaine de notre hébergeur lors d'un changement de configuration. Une action corrective est en train d'être mise en place du côté de notre hébergeur pour rétablir l'accès.
Posted Aug 22, 2019 - 11:08 CEST
Investigating
Une instabilité de notre plateforme SQL a été détectée par nos équipes et rend le site de production et de secours inaccessible depuis quelques minutes.
Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre cet incident aussi vite que possible.
Nous vous tiendrons informé ici de l'évolution de la situation et des actions mises en œuvre.
Posted Aug 22, 2019 - 11:05 CEST
This incident affected: Site principal La base Lextenso and Site secours La base Lextenso.